تحتاج كل منظمة غير ربحية إلى خارطة طريق واضحة، وبالرغم من وجود اختلافات كثيرة بين المنظمات الربحية وغير الربحية، إلا أن العديد من القواعد ذاتها تنطبق عليهما، فالمنظمات غير الربحية تحتاج تخطيطًا شاملًا بقدر ما يحتاج أي عمل آخر، وبناءً على ذلك، يجب أن تكون إحدى أهم المهام لأي منظمة غير ربحية هي تطوير خطة العمل.
أهمية خطة العمل للمنظمات غير الربحية
تحتاج أي منظمة غير ربحية إلى خطة عمل للأسباب التالية:
- إقناع الجمهور بأهمية وضرورة تواجدها وجدوى عملها.
- إرشاد أعضاء مجلس الإدارة إلى طبيعة العمل الذي سيقومون به.
- بوصلة لمنظمتك حتى لا تبتعد عن المسار الصحيح.
- تقديم طلب للحصول على قرض عمل، خاصة إذا قررت إنشاء متجر، أو محل لبيع الهدايا، أو أي مشروع آخر للمساعدة في تمويل برامجك.
وتجدر الإشارة إلى ضرورة تطوير خطة عمل المنظمة غير الربحية وتغييرها، خاصة عندما تنمو المنظمة وتواجه تحديات أكبر، وتصبح أكثر تشعّبا.
تسعة أمور ينبغي أن تتضمنها خطة عمل منظمتك غير الربحية
يمكن أن تكون هناك خطة عمل واحدة للمنظمة غير الربحية طوال فترة عملها، تتغير حسب التغيرات التي تطرأ على المنظمة، لذلك قد تجد خطة عمل قصيرة ومختصرة جداً في المنظمات غير الربحية الناشئة، وعلى العكس تكبر الخطة كلما نضجت المنظمة وكبرت.
بالإضافة إلى ذلك، تختلف نماذج خطة عمل المنظمات غير الربحية وفقًا لنوع المنظمة، ولكن تظل هناك عدة عناصر مشتركة لجميع المنظمات، وفيما يلي بعض العناصر التي ينبغي أن تتضمنها خطة عمل كل منظمة غير ربحية:
- موجز تنفيذي
يوفر الموجز التنفيذي لمحة ملخصة عن خطة عمل منظمتك بالكامل، لذلك، ينبغي أن يكون مثيراً للاهتمام بالقدر الكافي لجذب انتباه القارئ، ويجب أن يتضمن الموجز وصفاً لتوجه منظمتك غير الربحية وتاريخها ونقاط القوة التي تتميز بها، والأصول التي تملكها، كما يمكنك أن تقدّم قائمة تحتوي على منتجاتك أو خدماتك أو برامجك، ومن جهة أخرى، لا تنسى توضيح خططك التسويقية، وشرح كيفية قيامك بتمويل منظمتك على المدى القصير والطويل.
- الهيكل التنظيمي
يوضّح الهيكل التنظيمي تشكيل منظمتك غير الربحية، بدءً من مجلس الإدارة وصولاً إلى فريق العمل، كما أنه يصف الأقسام والإدارات الفرعية، ومراحل تطور منظمتك، وأهدافك، إلى جانب خططك التوسعية والتنموية، بالإضافة إلى ذلك، يوفّر الهيكل التنظيمي قائمة من التوجهات الخاصة بمجال عمل منظمتك غير الربحية.
- المنتجات والبرامج والخدمات التي تقدمها المنظمة
يتضمّن هذا العنصر من خطة عمل المنظمة قائمة ووصفاً للمنتجات التي تنتجها وتوزّعها، وكذلك البرامج التي تقدمها، إلى جانب الخدمات الأخرى التي تنوي تقديمها في المستقبل، بالإضافة إلى ذلك، يتضمّن ميزات خاصة بالمنظمة مثل خدمات التوصيل، وذكر مصادر المنتجات، وفوائد ما تقدمه المنظمة، إلى جانب خطط التطوير المستقبلية الخاصة بها، ويقدّم معلومات عن حقوق النشر، والعلامات التجارية، وأيضًا براءات الاختراع التي حصلت عليها منظمتك.
- خطة التسويق
وتتضمّن خطّة التسويق الفئات المستهدفة، وكيفية الوصول إليهم، والجمهور الذي تخدمه المنظمة، كما توضّح خطة التسويق الاتجاهات السائدة في السوق، ومدى حاجة المجتمع إلى خدمات المنظمة، بالإضافة إلى ذكر المنظمات الأخرى المنافسة، وتحتوي أيضاً على قائمة الأنشطة الترويجية الخاصة بمنظمتك، وأبحاث السوق، ووسائل وقنوات الاتصال الإعلامية.
- الخطة التشغيلية
تتضمن الخطة التشغيلية كيفية تخطيط المنظمة لتقديم خدماتها، وعنوان مقرها، ومعلومات عن المعدات التي تمتلكها، كما تشرح الخطة طرق الحفاظ على سير العمل وكيفية تقييم تأثير برامجها وخدماتها.
- فريق الإدارة والتنظيم
يتضمن معلومات عن أعضاء فريق إدارة المنظمة وموظفي الإدارة الرئيسيين وخبراتهم، كذلك يمكن تضمين مخطط تنظيمي، وشرح مسؤوليات المنظمة، بالإضافة إلى تقديم تقييم لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية، بما في ذلك طرق توظيف المتطوعين.
- تفنيد الأصول
يشرح هيكل رأس مال منظمتك، ووضع قائمة بالقروض والديون والمقتنيات والأوقاف، وفي حال وجود شركات تابعة لمنظمتك، فاشرح كيفية ارتباطها بالمنظمة الرئيسية.
- خطة مالية
تبين الخطة المالية الوضع المالي الحالي والمتوقع لمنظمتك غير الربحية، إلى جانب مصادر دخلها، بالإضافة إلى بيان الإيرادات النقدية، والتوقعات المالية، كما توضّح الخطة شرح حاجة المنظمة للتمويل، والمنح التي حصلت عليها، وخطة جمع التبرعات الخاصة بها.
- الملحق
ويشمل الملحق الموظفين الرئيسيين، وقوائم أعضاء مجلس الإدارة، والرسوم البيانية ذات الصلة، والمواد الترويجية، إلى جانب الخطة الاستراتيجية والبيانات المهمة والرؤية، بالإضافة إلى التقرير السنوي.
وفي الإجمال، لا تدع خطة عمل منظمتك تكون حبراً على ورق، إذ ينبغي على المنظمة الرجوع إليها ومراجعتها بشكل مستمر، فمن المؤكد أن عمل المنظمة وفق خطة مدروسة يتم تحديثها بانتظام، يساعد على نجاحها وازدهارها.
الموقع: ذا بالنس
- هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
